Godta iDEAL i nettbutikken din: slik fungerer det

Viktige takeaways

iDEAL er den desidert mest populære betalingsmåten i Nederland – uunnværlig for nettbutikken din.
Du aktiverer vanligvis iDEAL via en betalingstjenesteleverandør som Mollie.
Vær oppmerksom på kostnadene per transaksjon med eksterne leverandører.
Microcart har iDEAL innebygd via Mollie, uten ekstra transaksjonskostnader fra plattformen.

For å tilby iDEAL, sjekk hvordan din butikkplattform og betalingsleverandør støtter betalingsmåten. Sammenlign betingelsene og gebyrene, fullfør det nødvendige kontooppsettet og test utsjekkingen. Se gjennom hva kunder og bestillingsstyringssystemet ditt viser etter en vellykket, kansellert eller mislykket betaling før du åpner kassen for kunder.

Oppsett er ikke et teknisk prosjekt. Du ordner det via en betalingsleverandør eller, med en alt-i-ett-plattform, er det allerede inkludert. Denne artikkelen viser hvordan iDEAL fungerer, hvordan du setter det opp trinn for trinn, hva det koster, hvilke betalingsmåter du ønsker å tilby, og hvordan du bygger en kasse som ikke lekker.

Hvorfor iDEAL er uunnværlig i en nederlandsk nettbutikk

Nederlandske kunder stoler på iDEAL fordi de betaler direkte gjennom sin egen bank. Du trenger ikke å angi kortdetaljer, ingen grunn til å opprette en konto – bare det kjente miljøet til banken deres. Den tilliten fører til færre kansellerte bestillinger.

En nettbutikk uten iDEAL føles uferdig for en nederlandsk kjøper. Selv om du tilbyr kredittkort og PayPal, forventer kunden det alternativet de alltid bruker. For de fleste nybegynnere er iDEAL derfor den første betalingsmåten du setter opp, før du tenker på resten. Det er også en permanent del av trinn-for-steg-planen for å starte en nettbutikk.

Hvordan en iDEAL-betaling fungerer

Din nettbutikk ordner ikke selve betalingen. Dette inkluderer en betalingstjeneste som trygt overfører pengene fra kunden din til deg. Mollie er godt kjent der i Nederland, men det er flere.

Denne betalingstjenesten sikrer forbindelsen med bankene, behandler betalingen og setter inn beløpet på kontoen din. Du kobler nettbutikken din til den én gang, og deretter skjer hver iDEAL betaling automatisk. Med en alt-i-ett-plattform som Microcart er denne lenken allerede innebygd — da trenger du ikke å ordne en egen betalingstjeneste selv.

Slik setter du opp iDEAL i tre trinn

Arranger en betalingskonto. Med en egen plattform åpner du en konto hos en slik betalingstjeneste og går gjennom en kort sjekk (Nr., bankkonto, identitet). Med en alt-i-ett-plattform er denne allerede klar i dashbordet ditt.
Koble den til nettbutikken din. Aktiver iDEAL i betalingsinnstillingene og koble til leverandøren din. Dette er vanligvis et spørsmål om å kopiere en nøkkel eller logge på én gang.
Test en ekte ordre. Legg inn en prøvebestilling selv og betal med iDEAL. Sjekk om bestillingen er mottatt og om beløpet vises på kontoen din. Å hoppe over dette er en klassisk glipp.

Setter du bare opp hele nettbutikken din? Da passer dette inn i den bredere trinn-for-trinn-planen for å starte en nettbutikk — betalinger er et av de siste trinnene før du går live.

Hva koster iDEAL?

Du betaler vanligvis leverandøren din et fast beløp på noen få titalls cent per iDEAL transaksjon – ikke en prosentandel, som med kredittkort. Dette gjør iDEAL relativt billig, spesielt for større ordrebeløp.

Beregningseksempel. Med 100 bestillinger per måned via iDEAL, til rundt 0,29 euro per transaksjon, betaler du rundt 29 euro i iDEAL-kostnader. De samme 100 bestillingene via kredittkort til 1,8 % på et gjennomsnitt på 40 euro koster allerede mer enn 70 euro. iDEAL er derfor ikke bare klarert, men ofte også det billigste alternativet.

Vær oppmerksom på det stille innlegget: noen nettbutikkplattformer belaster sin egen prosentandel på hvert salg på toppen av leverandørkostnadene. Det øker etter hvert som du selger mer. Vi har utdypet dette fullt ut i hva en nettbutikk koster. En plattform med én fast pris og ingen transaksjonskostnader per salg, for eksempel Microcart, holder dette innlegget forutsigbart: du betaler kun leverandørkostnadene, ingenting i tillegg.

Hvilke andre betalingsmåter trenger du?

iDEAL er grunnlaget, men én metode er sjelden nok. Fullfør basert på hvem kundene dine er:

Bancontact — uunnværlig hvis du også selger i Belgia.
Kredittkort – for utenlandske kunder og bedriftskjøpere.
PayPal – noen kjøpere bruker ikke noe annet.
Betal senere (som Klarna eller Riverty) – kan øke konverteringen din, men kommer med høyere kostnader og litt administrasjon. Ikke start med det som standard.

Tilby nok valg til å ikke skremme noen, men ikke så mye at kassen blir en labyrint. For en start nettbutikk som selvstendig næringsdrivende er iDEAL pluss ett eller to tillegg vanligvis nok.

En kasse som ikke lekker

Betalingsmetoden er én ting; kassen rundt det avgjør om salget går videre. Fire ting som gjør kassen enklere:

Be bare om det som er nødvendig. Hvert ekstra felt koster konvertering. Navn, adresse, e-post og betaling – det er ofte alt du trenger.
Tilby gjestekasse. Obligatorisk kontooppretting driver kjøpere bort; gjør det valgfritt.
Vis kostnadene på forhånd. Overraskende fraktkostnader på den siste skjermen er hovedårsaken til forlatte bestillinger.
Vis tillit. Betalingslogoer, en returpolicy og bedriftsdetaljer beroliger tvilende kjøpere.

Sikker og pålitelig

Du trenger ikke å bekymre deg for sikkerheten til betalingsdata – betalingstjenesten tar seg av det for deg, siden de er spesialiserte på det. Sørg for at nettbutikken din kjører på en sikker tilkobling (låsen i adressefeltet til nettleseren); på en moderne plattform blir dette automatisk aktivert. Og kunden din bekrefter ofte betalingen i sin egen banks app – du trenger ikke sette opp det selv, det er bare en del av det og holder alt trygt.

Vanlige feil med betalinger

Du møter tre feil oftest:

Tilbyr ikke iDEAL — den største, og også den dyreste, når det gjelder tapte salg.
For mange metoder samtidig – en overfylt kasse gjør bare tvilende kjøpere mer usikre.
Ikke test – en betalingslenke som stille mislykkes, koster deg bestillinger uten at du en gang merker det.

Dette er akkurat den typen ting som er på listen over største feil ved å starte nettbutikker. Forebygging er et spørsmål om riktig oppsett og testing.

Ofte stilte spørsmål

Trenger jeg et handelskammernummer for å godta iDEAL?

Ja. En betalingsleverandør bekrefter deg som gründer; For dette trenger du en handelskammerregistrering og en bedriftskonto.

Hva koster iDEAL per transaksjon?

Vanligvis et fast beløp på noen få titalls cent, ikke en prosentandel. Den nøyaktige prisen varierer per leverandør.

Hvor lang tid tar det før jeg får pengene mine?

PSP foretar periodiske betalinger til kontoen din, ofte i løpet av noen få virkedager. Du setter vanligvis rytmen selv.

Kan jeg tilby iDEAL uten en egen betalingstjeneste?

Ja, med en alt-i-ett-plattform er tilkoblingen allerede innebygd. Ellers kan du koble til en betalingstjeneste som Mollie selv.

Hvilke metoder foruten iDEAL trenger jeg i det minste?

For de fleste nederlandske nettbutikker er iDEAL pluss kredittkort tilstrekkelig, og Bancontact hvis du selger til Belgia.

Betaler jeg ekstra transaksjonskostnader på toppen av leverandøren?

Det avhenger av plattformen din. Noen krever sin egen prosentandel; en fastprisplattform gjør ikke det.

Neste trinn

Konfigurer iDEAL i dag og legg inn én prøvebestilling for å se om alt går på skinner. Hvis det fungerer, legg til en ekstra metode som passer kundene dine - vanligvis Bancontact eller kredittkort. Dette betyr at kassen din er klar til å behandle det første virkelige salget. Hvis du starter fra bunnen av, les først trinn-for-trinn-planen for å starte en nettbutikk, eller se tilnærmingen for din bransje.