Viktige takeaways
- Du beregner fraktkostnader basert på vekt, størrelse og transportør.
- Velg mellom å overføre kostnader, gratis frakt eller en grense (f.eks. fra €50).
- For høye fraktkostnader er en viktig årsak til frafall.
- Angi klare fraktregler per produkt eller bestilling.
Beregn fraktkostnader for hele pakken, inkludert transport, pakking, håndtering og mulige tillegg. Bestem hvordan du belaster dem, for eksempel en fast pris eller en terskel for gratis frakt. Test tilnærmingen mot forskjellige ordreverdier og vis kostnadene tidlig slik at kundene forstår totalen før de når betaling.
Denne veiledningen viser hva fraktprisen din avhenger av, hvilke tre strategier du kan velge, og hvordan du med et enkelt regneeksempel kan bestemme en pris som holder marginen din sunn.
Hva avhenger fraktkostnadene dine av?
En transportør regner med en kombinasjon av faktorer – ikke ett tall:
- Størrelse — passer den gjennom postkassen eller er det en pakke? Dette er den desidert største spaken.
- Vekt — over hver grense (f.eks. 1, 2, 5, 10 kg) hopper du til en dyrere klasse.
- Volumvekt – en stor, men lett boks lades noen ganger av volumet i stedet for den faktiske vekten.
- Destinasjon — innenlands er billigere enn Belgia/Tyskland, som igjen er billigere enn lenger unna.
- Ekstrautstyr – forsikret frakt, signatur ved mottak, spor og spor.
De som holder emballasjen liten og flat betaler minst. Mer om dette i send billige pakker.
Tre måter å belaste fraktkostnader på
1. Fast rente
Ett beløp for hver bestilling, for eksempel € 4,95. Enkelt og forutsigbart for deg og kunden. Tell det på gjennomsnittspakken din: Hvis den gjennomsnittlige frakten din er rundt 5,20 €, vil du dekke det meste. Ulempe: raten føles høy for små bestillinger, men lav for store bestillinger.
2. Gratis frakt for bestillinger om og om igjen
For eksempel gratis fra €50. Dette reduserer ikke kostnadene dine, men øker den gjennomsnittlige ordreverdien: kunder legger noe ekstra i kurven for å nå grensen. Sett grensen rett over den nåværende gjennomsnittlige bestillingen din, og ta med fraktkostnadene i marginen.
3. Faktiske kostnader (sanntid)
Den eksakte prisen basert på vekt, størrelse og destinasjon, beregnet direkte ved kassen. Den mest rettferdige og du betaler aldri, men beløpet er mindre forutsigbart for kunden. Fungerer godt for et sortiment med vidt varierende størrelser eller mye internasjonal frakt.
Mange nettbutikker kombinerer strategi 1 og 2: fast pris, med gratis frakt over en terskel.
Ta en rimelig pris: et eksempel
Anta at den gjennomsnittlige pakken din koster €5,50 å sende (inkludert emballasje). Dine alternativer:
| Strategi | Hva kunden ser | Effekt på deg |
|---|---|---|
| Fikset €4,95 | lave, klare kostnader | du betaler €0,55 per bestilling (bevisst, for konvertering) |
| Gratis fra €50 | «gratis frakt» | høyere ordreverdi; kostnader i marginen din |
| Faktiske kostnader | nøyaktig pris | forplikt deg aldri, mindre forutsigbart |
| Inkludert i prisen | «gratis frakt» | margin samme, høyeste konvertering |
Det er viktig at du velger det bevisst og beregner det i margen – ikke at du tar det laveste tallet.
Psykologien til «gratis frakt»
Kunder reagerer sterkere på ordet «gratis» enn på det faktiske beløpet. €5 frakt føles mer irriterende enn en €5 høyere produktpris med "gratis frakt", mens marginen din er den samme i begge tilfeller. Derfor inkluderer mange nettbutikker fraktkostnader (delvis) i produktprisen. Test hva som fungerer best for din målgruppe.
Praktiske tips
- Vis fraktkostnader tidlig. Overraskelser på sluttbetalingsskjermen er hovedårsaken til kansellerte bestillinger. Nevn dem på produktsiden eller i handlekurven.
- Bruk en gratis fraktgrense for å oppmuntre til større bestillinger.
- Behold størrelsene dine som standard, slik at du på forhånd vet hva en bestilling vil koste for frakt.
En plattform som har frakt innebygd, beregner automatisk prisen i kassen basert på vekt og destinasjon – se enkel frakt fra nettbutikken din.
Ofte stilte spørsmål
Hvordan bestemmer jeg fraktprisen min?
Beregn gjennomsnittlig pakke (størrelse, vekt, destinasjon) og velg en fast pris, en gratis fraktgrense, faktiske kostnader eller en kombinasjon. Gjør dette bevisst og beregn det i margen.
Bør jeg tilby gratis frakt?
Ikke obligatorisk, men en gratis fraktgrense fungerer bra: Kunder bestiller mer for å nå grensen. Ta deretter med kostnadene i marginen.
Når skal jeg vise fraktkostnadene?
Så tidlig som mulig – helst på produktsiden. Uventede kostnader på betalingssiden er den største årsaken til at handlekurven forlates.
Hva er volumetrisk vekt?
Med en stor, lett boks, teller bæreren på volumet i stedet for den faktiske vekten. Pakk kompakt for å unngå volumtillegg.
Kan jeg inkludere fraktkostnader i produktprisen?
Ja, og det øker ofte konverteringen ("gratis frakt"). Marginen din forblir den samme; bare presentasjonen endres.
Kom i gang
Vei gjennomsnittspakken din, velg en fraktstrategi (ofte: fast pris + fri fra en terskel) og angi prisen. Hvis du ønsker å redusere disse kostnadene strukturelt, kan du lese redusere fraktkostnadene.
