Das Wichtigste auf einen Blick
- Lokales SEO hilft Ihnen, von Kunden in der Nähe gefunden zu werden.
- Richten Sie ein Google-Unternehmensprofil ein und sorgen Sie für einheitliche Namens- und Adressinformationen.
- Sammeln Sie Bewertungen und verwenden Sie lokale Schlüsselwörter.
- Kombinieren Sie Ihr Geschäft und Ihren Webshop für maximale lokale Reichweite.
Wenn Sie ein Ladengeschäft, ein Studio oder eine Sammelstelle haben, suchen Kunden Sie anders, als Sie vielleicht denken. Nicht „Ledertasche kaufen“, sondern „Taschenladen in der Nähe“, „Juwelier Utrecht“ oder einfach „Jetzt öffnen“. Lokales SEO stellt sicher, dass Sie ganz oben sind, wenn jemand in Ihrer Nähe sucht – und dass er den Weg zu Ihnen findet. Das Beste daran: Der wichtigste Teil ist kostenlos und die Einrichtung dauert eine Stunde. Dieser Leitfaden zeigt anhand von Beispielen, wie Sie vor Ort leicht gefunden werden.
Wie ein Kunde Sie findet (und warum es anders funktioniert)
Angenommen, jemand steht in der Mitte und sucht auf seinem Handy nach „Geschenkladen in der Nähe“. Google zeigt nicht sofort eine Liste von Websites an, sondern eine Karte mit ein paar Geschäften: Name, Sterne, Öffnungszeiten, Entfernung und eine Routenschaltfläche. In diesem Block oben möchten Sie sein, denn neun von zehn Menschen entscheiden sich dafür. Bei der lokalen Suche geht es weniger um Ihre Website als vielmehr um Ihren Eintrag auf dieser Karte. Und jetzt kümmern Sie sich darum.
Beginnen Sie mit Ihrem Google-Unternehmensprofil
Ihr Google Business-Profil ist Ihr kostenloser Eintrag in Google und Google Maps – genau diese Karte mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Öffnungszeiten und Bewertungen. Dies ist bei weitem das Wichtigste für die lokale Auffindbarkeit. Fordern Sie es an (kostenlos), bestätigen Sie, dass es sich um Ihr Unternehmen handelt, und füllen Sie es vollständig aus. Für viele lokale Unternehmer generiert dies mehr Besuche als ihre gesamte Website.
Vervollständigen Sie Ihr Profil vollständig
Ein vollständiges Profil punktet besser und weckt mehr Selbstvertrauen. Jeder überspringt ein halbfertiges Profil ohne Fotos. Stellen Sie auf jeden Fall sicher:
- Ihr korrekter Name, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer;
- Ihre Öffnungszeiten – und halten Sie diese auch an Feiertagen aktuell (nichts ist ärgerlicher, als vor verschlossener Tür zu stehen);
- die richtige Kategorie (zum Beispiel „Bekleidungsgeschäft“ oder „Juwelier“), da Google damit übereinstimmt;
- gute Fotos Ihrer Ladenfront, Ihres Interieurs und Ihrer Produkte, damit die Leute Sie erkennen, wenn sie vorbeigehen;
- eine kurze, klare Beschreibung dessen, was Sie verkaufen und für wen;
- spezielle Informationen wie Parken, Debitkartenzahlungen oder Inkasso, sofern für Kunden relevant.
Tipp: Fügen Sie regelmäßig ein neues Foto oder eine Nachricht hinzu (eine Werbeaktion, eine neue Kollektion). Ein aktives Profil schneidet besser ab als eines, das seit seiner Erstellung stagniert.
Sammeln Sie Bewertungen – und antworten Sie darauf
Bewertungen sind für die lokale Auffindbarkeit doppelt wichtig: Sie verhelfen Ihnen zu einem höheren Level und überzeugen Menschen, vorbeizukommen. Zwischen zwei Geschäften mit den gleichen Produkten gewinnt derjenige mit mehr und besseren Bewertungen. Bitten Sie zufriedene Kunden also aktiv um eine Bewertung auf Ihrem Google-Profil – eine freundliche Bitte an der Kasse, auf dem Kassenbon oder in einer E-Mail funktioniert am besten.
Reagieren Sie immer auf Bewertungen, auch auf die weniger angenehmen. Eine ruhige, hilfsbereite Antwort auf eine kritische Bewertung zeigt allen Lesern, wie Sie mit Kunden umgehen – das gehört zu gutem Kundenservice und schafft Vertrauen. „Vielen Dank für Ihr Feedback, wir lösen es gerne für Sie – senden Sie uns einfach eine Nachricht“ erhält mehr als zehn Sterne.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Website hilft
Auch die eigene Seite zählt für die lokale Suche:
- Geben Sie Ihre Adresse und Öffnungszeiten deutlich auf Ihrer Website an (in der Fußzeile und auf einer Kontaktseite);
- Verwenden Sie in Ihren Texten natürlich den Ortsnamen – „unser Geschäft in Haarlem“ oder „wir liefern in ganz Kennemerland“. „Haarlem“ nicht zehnmal vollstopfen, nur da, wo es logischerweise hingehört;
- Erstellen Sie eine separate Seite, wenn Sie mehrere Orte bedienen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Website schnell und für Mobilgeräte geeignet ist – die lokale Suche erfolgt fast immer am Telefon, also unterwegs.
Die breitere Grundlage der Auffindbarkeit liegt in SEO für Ihren Webshop; Local SEO ist die nachbarschaftsorientierte Ergänzung dazu.
Halten Sie Ihre Daten überall exakt gleich
Geben Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer überall genau gleich an: auf Ihrer Website, Ihrem Google-Profil, Ihren sozialen Medien und allen Branchenverzeichnissen. Unterschiede – einer „Dorpsstraat 1“, der andere „Dorpsstr. 1“ – verwirren sowohl Google als auch Kunden und schwächen Ihre Auffindbarkeit. Wählen Sie eine Schreibweise und verwenden Sie sie überall. Wenn Sie in lokalen Leitfäden oder auf einer Branchenübersicht auftauchen, prüfen Sie, ob die Angaben korrekt sind.
Häufige Fehler
- Erheben Sie keinen Anspruch auf ein Google-Unternehmensprofil oder füllen Sie es ohne Fotos nur zur Hälfte aus.
- Veraltete Öffnungszeiten führen dazu, dass Menschen vor verschlossener Tür stehen.
- Bitten Sie nicht um Bewertungen und antworten Sie nicht auf Bewertungen.
- Schreiben Sie Ihre Adressdaten überall etwas anders.
- Eine langsame, nicht für Mobilgeräte geeignete Website, während die lokale Suche über das Telefon erfolgt.
Häufige Fragen
Was ist für die lokale Auffindbarkeit am wichtigsten?
Ihr Google Business-Profil: der kostenlose Eintrag mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Öffnungszeiten und Bewertungen in Google und Maps. Fordern Sie es an und füllen Sie es vollständig aus – das ist für die lokale Suche wichtiger als Ihre Website.
Kostet ein Google Business-Profil Geld?
Nein, es ist kostenlos. Sie fordern Ihren Fall an, bestätigen, dass er Ihnen gehört, und füllen ihn aus. Eine Arbeitsstunde, die viel bringen kann.
Wie erhalte ich weitere Bewertungen?
Bitten Sie zufriedene Kunden aktiv darum – an der Kasse, auf dem Kassenbon oder in einer E-Mail – und antworten Sie höflich auf die Bewertungen, die Sie erhalten. Machen Sie es ihnen einfach mit einem Direktlink oder QR-Code.
Hilft meine Website auch bei der lokalen Suche?
Ja. Geben Sie Ihre Adresse und Öffnungszeiten auf Ihrer Website deutlich an, verwenden Sie den Namen der Stadt, wo es sinnvoll ist, und stellen Sie sicher, dass die Website schnell und für Mobilgeräte geeignet ist.
Funktioniert Local SEO auch, wenn ich hauptsächlich online verkaufe?
Vor allem, wenn Sie einen physischen Standort oder eine Sammelstelle haben. Wenn Sie ohne Standort rein online verkaufen, ist regelmäßiges SEO wichtiger als lokales SEO.
Wie lange dauert es, bis lokales SEO funktioniert?
Ihr Profil wird möglicherweise schnell angezeigt, aber das Aufsteigen und Erstellen von Bewertungen dauert Wochen bis Monate. Es ist eine kontinuierliche Arbeit, die sich weiterhin auszahlt.
Loslegen
Beanspruchen Sie noch heute Ihr Google-Unternehmensprofil und füllen Sie es vollständig aus: korrekte Angaben, Öffnungszeiten, Kategorie und gute Fotos. Bitten Sie Ihre nächsten zufriedenen Kunden um eine Bewertung und antworten Sie auf den Eingang. Platzieren Sie dann Ihre Adresse und Öffnungszeiten deutlich auf Ihrer Website und sorgen Sie dafür, dass Ihre Daten überall gleich sind. Wenn Sie sowohl im Geschäft als auch online verkaufen, lesen Sie wie Sie beides kombinieren können.
