Das Wichtigste auf einen Blick
- Eine E-Mail-Liste ist ein kostenloser Kanal, den Sie selbst steuern.
- Sammeln Sie Anmeldungen mit Rabatt oder nützlichen Inhalten.
- Senden Sie regelmäßig E-Mails mit Angeboten, Tipps und neuen Produkten.
- E-Mail bringt oft mehr zurück als bezahlte Werbung.
Social-Media-Follower werden ausgeliehen – der Algorithmus bestimmt, wer Ihren Beitrag sieht, und morgen könnte sich das ändern. Ihre E-Mail-Liste ist der einzige Marketingkanal, der Ihnen wirklich gehört. Sie erreichen jeden, der sich registriert hat, wann immer Sie wollen, ohne Zwischenhändler. Aus diesem Grund erzielt E-Mail durchweg eine der höchsten Renditen aller Kanäle. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie als Einstieg eine Liste erstellen und daraus Verkäufe erzielen.
Warum E-Mail zu Ihrem wichtigsten Kanal wird
- Es gehört dir. Kein Algorithmus, keine Plattform, die die Regeln ändert.
- Es ist persönlich. Eine E-Mail landet im Posteingang einer anderen Person und nicht in einem Besetzt-Feed.
- Es bringt Kunden zurück. Die meisten Besucher kaufen nicht beim ersten Besuch; Sie können diese per E-Mail abrufen.
- Es ist billig. Sie zahlen nicht pro Reichweite wie bei Werbung.
Ein Besucher, der wegklickt, ohne etwas zu hinterlassen, ist oft für immer verschwunden. Sie können einen Besucher, der seine E-Mail-Adresse angibt, weiterhin erreichen.
Wie sammelt man Adressen?
Geben Sie den Leuten einen Grund, sich anzumelden – fragen Sie nicht nur „Melden Sie sich für unseren Newsletter an.“
- Willkommensrabatt über ein Pop-up – „10 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung“ funktioniert seit Jahren. Ein Popup, das zum richtigen Zeitpunkt erscheint, generiert die meisten Anmeldungen.
- Melden Sie sich an der Kasse an – ermöglichen Sie Kunden, sich während der Bestellung mit deren Erlaubnis für Ihre E-Mails anzumelden.
- Verschenken Sie etwas Wertvolles – einen Leitfaden, einen Rabattcode oder frühen Zugang zu einer neuen Kollektion.
- Über Ihre sozialen Medien und Ihren Blog – siehe Ihre Registrierung auf Ihrem Instagram und Ihren Blogartikeln.
Was senden Sie an Ihre Liste?
Eine Liste ohne E-Mails ist wertlos. Die Basis für einen Webshop:
- Eine Willkommens-E-Mail (oder Serie) – direkt nach der Registrierung, mit dem versprochenen Rabatt und Ihrer Geschichte.
- Ein Newsletter – neue Produkte, Aktionen, Tipps. Nicht zu oft, aber regelmäßig.
- E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben – eine Erinnerung an das, was jemand zurückgelassen hat, ist eine der E-Mails mit den besten Konvertierungsraten überhaupt; Lesen Sie wie Sie einen verlassenen Warenkorb wiederherstellen.
- Kunden-E-Mails nach dem Kauf – Danke, Fürsorge, Bitte um eine Bewertung oder einen erneuten Kauf.
Bei vielen Webshop-Plattformen und Marketing-Tools können Sie diese E-Mails automatisch versenden, sodass sie funktionieren, ohne dass Sie sich jeden Tag darum kümmern müssen.
Halten Sie sich an die Regeln (DSGVO)
Sammeln Sie Adressen nur mit Erlaubnis, machen Sie deutlich, wofür Sie sie verwenden, und stellen Sie sicher, dass sich Personen mit einem Klick abmelden können. Kaufen Sie niemals Rahmen – das verstößt nicht nur gegen die Regeln, sondern schadet auch Ihrem Ruf und Ihrer Lieferung. Eine kleine Liste mit Leuten, die Ihnen wirklich zuhören wollen, ist mehr wert als eine große, gekaufte Liste.
Von der Liste bis zum Verkauf
Senden Sie nicht nur Angebote. Alternativer Mehrwert (Tipps, Geschichten, Blicke hinter die Kulissen) mit Angeboten, damit die Leute Ihre E-Mails weiterhin öffnen. Eine engagierte Liste, der Sie vertrauen, wird sie immer wieder kaufen – das ist der wahre Vorteil von E-Mail.
Häufige Fehler
- Beginnen Sie mit dem E-Mail-Versand nur, wenn Sie „Zeit haben“ – beginnen Sie mit Ihrem ersten Besucher.
- Bitten Sie einfach um eine Registrierung ohne Gegenleistung.
- Listen kaufen, statt sie organisch aufzubauen.
- Es werden nur Verkaufs-E-Mails verschickt, was dazu führt, dass sich die Leute abmelden.
Häufige Fragen
Warum ist E-Mail wichtiger als soziale Medien?
Weil Ihnen Ihre E-Mail-Liste gehört. Bei Social Media bestimmt der Algorithmus Ihre Reichweite; E-Mail erreicht alle, die sich registriert haben.
Wie bekomme ich Leute auf meine Liste?
Geben Sie einen Grund an: einen Willkommensrabatt über ein Pop-up, ein Opt-in an der Kasse oder um etwas Wertvolles zu verschenken.
Wie oft sollte ich eine E-Mail senden?
Regelmäßig, aber nicht zu oft – zum Beispiel alle zwei Wochen oder ein paar Mal im Monat. Alternativer Wert mit Angeboten.
Kann ich meinen Kunden einfach eine E-Mail senden?
Nur mit Genehmigung, mit klarem Zweck und einer einfachen Abmeldemöglichkeit (DSGVO). Kaufen Sie niemals Adresslisten.
Was ist eine E-Mail für abgebrochene Warenkörbe?
Eine automatische Erinnerung an einen Kunden, der Produkte in seinem Warenkorb gelassen hat, ohne zu bezahlen. Es ist eine der am besten konvertierenden E-Mails.
Loslegen
Platzieren Sie noch heute ein Pop-up mit einem Willkommensrabatt in Ihrem Webshop und richten Sie eine Willkommens-E-Mail ein. Fügen Sie so schnell wie möglich eine E-Mail für abgebrochene Warenkörbe hinzu. Verweisen Sie auf Ihre Registrierung in Ihren sozialen Medien und Ihrem Blog und erstellen Sie Ihre Liste ab Ihrem allerersten Besucher. Wenn Sie noch am Anfang stehen, lesen Sie den Schritt-für-Schritt-Plan zum Starten eines Online-Shops.
