Das Wichtigste auf einen Blick
- Neben dem Abonnement kosten häufig Transaktionsgebühren, Apps, Themes und Plug-Ins am meisten.
- Bei einigen Plattformen steigen die Kosten mit zunehmendem Wachstum.
- Berechnen Sie immer Ihre gesamten monatlichen Kosten, nicht nur den Einstiegspreis.
- Microcart erhebt 0 % eigene Transaktionsgebühren; die integrierten Funktionen sind in Ihrem Paket enthalten. Gebühren Ihres Zahlungsanbieters und möglicher externer Dienste kommen hinzu.
Sie vergleichen Webshop-Plattformen und wählen anhand des Monatspreises: 29 € hier, 19 € dort. Logisch – aber dieser monatliche Preis ist selten das, was Sie wirklich zahlen. Das günstigste auf dem Papier kann in der Praxis das teuerste sein, denn die tatsächlichen Kosten verbergen sich in Transaktionsgebühren, obligatorischen Apps und Zahlungsraten. Und das Schlimmste ist: Diese Kosten wachsen mit Ihrem Umsatz, besonders wenn es gut läuft.
Dieser Ratgeber deckt die versteckten Kosten auf, zeigt anhand eines Rechenbeispiels, wie hoch diese sind und wie Sie sie vermeiden können.
Sichtbare versus versteckte Kosten
Sichtbar
Versteckt
Monatsabonnement
Transaktionskosten pro Verkauf
Obligatorische oder nützliche Apps/Plugins
Premium-Theme oder -Vorlage
Kosten des Zahlungsanbieters (manchmal doppelt so hoch)
Zusätzliche Kosten pro zusätzlicher Filiale oder Sprache
Der monatliche Preis ist auf der Preisseite groß. Den Rest erfährt man erst, wenn man mit dem Verkaufen beginnt.
1. Transaktionskosten pro Verkauf
Das ist das Größte und Schlimmste. Einige Plattformen berechnen für jeden Verkauf einen Prozentsatz – zusätzlich zu dem, was Ihr Zahlungsanbieter bereits berechnet. Bei geringem Umsatz spürt man es kaum; mit dem Wachstum nimmt es schnell zu.
| Monatlicher Umsatz | Transaktionsgebühr 2 % | Pro Jahr |
|---|---|---|
| € 2.000 | € 40 | € 480 |
| € 5.000 | € 100 | € 1.200 |
| € 10.000 | € 200 | € 2.400 |
Ein „günstiges“ Abonnement von 20 € mit 2 % Transaktionskosten ist also 120 € bei einem Umsatz von 5.000 € pro Monat – teurer als eine Plattform von 29 € ohne Gebühren. Wie iDEAL und Zahlungsanbieter getrennt funktionieren, können Sie unter Zahlungsmethoden im Vergleich nachlesen.
2. App- und Plugin-Gebühren
Viele Plattformen beschränken sich bewusst auf das Wesentliche und ermöglichen den Kauf zusätzlicher Funktionen über Apps: Bewertungen, eine gute Suchfunktion, Geschenkgutscheine, E-Mail, einen besseren Checkout. Jede App kostet ein paar Euro bis mehrere Dutzend Euro pro Monat. Drei oder vier „unverzichtbare“ Apps und Ihre monatliche Zahlung hat sich verdoppelt. Eine All-in-One-Plattform mit diesen integrierten Funktionen verhindert dies.
3. Theme- oder Template-Kosten
Ein kostenloses Theme sieht oft generisch aus. Ein Premium-Theme ist in der Regel ein einmaliger Kauf, aber berücksichtigen Sie dies bei Ihren Startkosten – und prüfen Sie, ob Sie es ohne ein zusätzliches Plugin anpassen können.
4. Zahlungskosten, teilweise doppelt so hoch
Sie zahlen immer bei Ihrem Zahlungsanbieter (für iDEAL, Kreditkarte). Beachten Sie Plattformen, die einen zusätzlichen Prozentsatz verlangen, wenn Sie nicht ihre eigene Zahlungslösung nutzen. Diese „Geldstrafe“ für einen externen Anbieter ist ein versteckter Kostenfaktor, der leicht übersehen wird.
5. Zusätzliche Kosten für Wachstum
Wenn Sie einen zweiten Shop, eine zusätzliche Sprache oder mehr Produkte wünschen, bieten Ihnen einige Plattformen plötzlich ein teureres Paket an. Bevor Sie sich entscheiden, prüfen Sie, welche Skalierungskosten anfallen und nicht nur, welche Startkosten anfallen.
Wie vermeiden Sie versteckte Kosten?
- Wählen Sie eine Plattform mit einem festen, vorhersehbaren Preis und ohne Transaktionskosten pro Verkauf.
- Addieren Sie den Preis der benötigten Apps zum Abonnement – vergleichen Sie den Gesamtpreis, nicht den Einstiegspreis.
- Prüfen Sie, ob Zahlung, Bewertungen, Geschenkgutscheine und Mehrsprachigkeit integriert sind.
- Berechnen Sie, was Sie zahlen, basierend auf Ihrem erwarteten Umsatz über ein Jahr hinweg, nicht nur über den ersten Monat. Tun Sie dies mit was ein Webshop kostet.
Häufige Fragen
Wie hoch sind die Transaktionskosten für einen Online-Shop?
Ein Prozentsatz, den einige Plattformen bei jedem Verkauf zusätzlich zu Ihrem Zahlungsanbieter berechnen. Wenn Ihr Umsatz wächst, kann dies zu Ihrem größten versteckten Kostenposten werden.
Woher weiß ich, ob eine Plattform versteckte Gebühren hat?
Lesen Sie die Preisseite über den monatlichen Preis hinaus: Achten Sie auf Transaktionskosten, obligatorische Apps, Zahlungsaufschläge und welche Skalierungskosten anfallen. Berechnen Sie die Gesamtsumme anhand Ihres erwarteten Umsatzes.
Ist ein teureres Abonnement ohne Gebühren günstiger?
Oft ja. Ein höherer monatlicher Betrag ohne Transaktionskosten ist bei seriösen Verkäufen in der Regel günstiger als ein günstiges Abonnement mit einem Prozentsatz pro Verkauf.
Brauche ich wirklich all diese Apps?
Nicht, wenn sie bereits integriert sind. Eine All-in-One-Plattform mit Bewertungen, Zahlungen und Geschenkgutscheinen an Bord erspart Ihnen eine Menge separater Abonnements.
Bezahle ich die Zahlungskosten doppelt?
Dies ist möglich, wenn eine Plattform zusätzlich zu Ihrem externen Zahlungsanbieter einen eigenen Prozentsatz berechnet. Überprüfen Sie dies explizit, bevor Sie sich entscheiden.
Loslegen
Nehmen Sie die Plattformen, die Sie in Betracht ziehen, und berechnen Sie die gesamten monatlichen Kosten für jeden Ihrer erwarteten Umsätze: Abonnement + Transaktionskosten + erforderliche Apps + Zahlungsaufschläge. Das Günstigste auf dem Papier ist in der Praxis selten das Günstigste. Wenn Sie noch bei Null anfangen, lesen Sie zunächst Was ein Webshop kostet und den Schritt-für-Schritt-Plan zum Starten eines Webshops.
