Principaux points à retenir
- En plus de l'abonnement, ce sont souvent les frais de transaction, les applications, les thèmes et les plug-ins qui coûtent le plus cher.
- Avec certaines plates-formes, les coûts augmentent à mesure que vous grandissez.
- Calculez toujours vos coûts mensuels totaux, pas seulement le prix d'entrée.
- Microcart facture 0 % de frais de transaction, avec des fonctionnalités intégrées incluses dans votre forfait. Les frais de votre prestataire de paiement et les éventuels frais de service externe sont en sus.
Comparez les plateformes de magasin avec une liste complète des coûts plutôt que le seul chiffre d'abonnement. Enregistrez les applications, les modes de paiement, les thèmes et répondez aux besoins de votre entreprise ainsi que la manière dont chacun est facturé. Calculez plusieurs volumes de ventes afin de voir également quels coûts changent à mesure que le nombre de commandes augmente.
Ce guide expose les coûts cachés, montre avec un exemple de calcul à quel point ils sont difficiles et comment vous pouvez les éviter.
Coûts visibles et coûts cachés
Visible
Caché
Abonnement mensuel
Coûts de transaction par vente
Applications/plugins obligatoires ou utiles
Thème ou modèle Premium
Coûts du prestataire de paiement (parfois le double)
Coûts supplémentaires par magasin ou langue supplémentaire
Le prix mensuel est affiché en grand sur la page de tarification. Vous ne découvrez le reste que lorsque vous commencez à vendre.
1. Coûts de transaction par vente
C'est le plus gros et le plus méchant. Certaines plates-formes facturent un pourcentage sur chaque vente, en plus de ce que votre fournisseur de paiement facture déjà. Avec peu de chiffre d'affaires, on le sent à peine ; avec la croissance, il augmente rapidement.
| Chiffre d'affaires mensuel | Frais de transaction 2 % | Par an |
|---|---|---|
| € 2.000 | € 40 | € 480 |
| € 5.000 | € 100 | € 1.200 |
| € 10.000 | € 200 | € 2.400 |
Un abonnement « pas cher » à 20€ avec 2% de frais de transaction revient donc à 120€ pour un chiffre d'affaires de 5 000€ par mois soit plus cher qu'une plateforme à 29€ sans frais. Vous pouvez découvrir comment iDEAL et les fournisseurs de paiement fonctionnent séparément dans la comparaison des méthodes de paiement.
2. Frais d'application et de plugin
De nombreuses plateformes gardent délibérément l'essentiel et vous permettent d'acheter des fonctions supplémentaires via des applications : des avis, une bonne fonction de recherche, des chèques cadeaux, un e-mail, un meilleur paiement. Chaque application coûte quelques euros à plusieurs dizaines d’euros par mois. Trois ou quatre applications « indispensables » et votre mensualité double. Une plate-forme tout-en-un avec ces fonctions intégrées évite cela.
3. Coûts du thème ou du modèle
Un thème gratuit semble souvent générique. Un thème premium est généralement un achat unique, mais tenez-en compte dans vos coûts de démarrage et voyez si vous pouvez le personnaliser sans plugin supplémentaire.
4. Frais de paiement, parfois doubles
Vous payez toujours votre fournisseur de paiement (pour iDEAL, carte de crédit). Soyez conscient des plateformes qui facturent un pourcentage supplémentaire si vous n’utilisez pas leur propre solution de paiement. Cette « amende » imposée à un fournisseur externe est un coût caché qu'il est facile de négliger.
5. Coûts supplémentaires pour la croissance
Si vous souhaitez une deuxième boutique, une langue supplémentaire ou plusieurs produits, certaines plateformes vous proposent du coup un forfait plus cher. Avant de choisir, vérifiez quels sont les coûts de mise à l'échelle, et pas seulement quels sont les coûts de départ.
Comment éviter les coûts cachés ?
- Choisissez une plate-forme avec un prix fixe et prévisible et aucun frais de transaction par vente.
- Ajoutez le prix des applications dont vous avez besoin à l'abonnement – comparez le prix total, pas le prix d'entrée.
- Vérifiez si le paiement, les avis, les chèques cadeaux et le multilinguisme sont intégrés.
- Calculez ce que vous payez en fonction de votre chiffre d'affaires attendu sur un an, et pas seulement sur le premier mois. Faites-le avec ce que coûte une boutique en ligne.
Questions fréquentes
Quels sont les coûts de transaction pour une boutique en ligne ?
Un pourcentage que certaines plateformes facturent sur chaque vente, en plus de votre fournisseur de paiement. À mesure que votre chiffre d'affaires augmente, cela peut devenir votre plus gros poste de coût caché.
Comment savoir si une plateforme a des frais cachés ?
Lisez la page de tarification au-delà du prix mensuel : recherchez les coûts de transaction, les applications obligatoires, les frais supplémentaires de paiement et les coûts de mise à l'échelle. Calculez le total en fonction de votre chiffre d'affaires attendu.
Un abonnement plus cher sans frais est-il moins cher ?
Souvent oui. Un montant mensuel plus élevé sans frais de transaction est généralement moins cher pour des ventes sérieuses qu'un abonnement bas avec un pourcentage par vente.
Ai-je vraiment besoin de toutes ces applications ?
Pas s'ils sont déjà intégrés. Une plate-forme tout-en-un intégrant des avis, des paiements et des chèques-cadeaux vous évite une pile d'abonnements séparés.
Dois-je payer les frais de paiement deux fois ?
Cela est possible si une plateforme facture son propre pourcentage en plus de votre fournisseur de paiement externe. Vérifiez cela explicitement avant de choisir.
Commencez
Prenez les plateformes que vous envisagez et calculez les coûts mensuels totaux pour chacun de vos chiffres d'affaires attendus : abonnement + frais de transaction + applications requises + suppléments de paiement. Le moins cher sur le papier est rarement le moins cher en pratique. Si vous démarrez encore de zéro, lisez d'abord ce que coûte une boutique en ligne et le plan étape par étape pour démarrer une boutique en ligne.
