Viktige takeaways
- Lokal SEO hjelper deg med å bli funnet av kunder i nærheten.
- Sett opp en Google-bedriftsprofil og hold navn- og adresseinformasjon konsekvent.
- Samle anmeldelser og bruk lokale søkeord.
- Kombiner butikk og nettbutikk for maksimal lokal rekkevidde.
Hjelp kunder i nærheten med å finne gjeldende åpningstider, en tydelig adresse og detaljer om hva du tilbyr. Sjekk om bedriften din kvalifiserer for en Google-bedriftsprofil, og hold informasjonen i samsvar med nettstedet ditt. Støtt den med nyttig lokalt sideinnhold, gjenkjennelige bilder og gjennomtenkte svar på anmeldelser.
Hvordan en kunde finner deg (og hvorfor det fungerer annerledes)
Anta at noen står i sentrum og søker på telefonen sin "gavebutikk i nærheten". Google viser ikke umiddelbart en liste over nettsteder, men et kart med noen få butikker: navn, stjerner, åpningstider, avstand og en ruteknapp. Den blokken på toppen er der du vil være, for det velger ni av ti. Lokalt søk handler mindre om nettstedet ditt og mer om oppføringen din på det kortet. Og nå skal du ta deg av det.
Begynn med Google-bedriftsprofilen din
Din Google-bedriftsprofil er din gratis oppføring i Google og Google Maps – akkurat det kortet med navn, adresse, åpningstider og anmeldelser. Dette er den desidert viktigste for lokal oppdagelse. Gjør krav på det (gratis), bekreft at det er din bedrift, og fyll den ut fullstendig. For mange lokale gründere genererer dette flere besøk enn hele nettsiden deres.
Fullfør profilen din fullstendig
En komplett profil scorer bedre og inspirerer til mer selvtillit. Alle hopper over en halvfullført profil uten bilder. I alle fall, sørg for:
- ditt riktige navn, adresse og telefonnummer;
- dine åpningstider – og hold dem oppdatert, selv rundt helligdager (ingenting er mer irriterende enn å stå foran en lukket dør);
- den riktige kategorien (for eksempel «klesbutikk» eller «juveler»), fordi Google samsvarer med det;
- gode bilder av butikkfronten din, interiøret og produktene dine, slik at folk kjenner deg igjen når de går forbi;
- en kort, tydelig beskrivelse av hva du selger og for hvem;
- spesiell informasjon som parkering, betaling med debetkort eller innkreving hvis det er relevant for kundene.
Tips: legg regelmessig til et nytt bilde eller en melding (en kampanje, en ny samling). En aktiv profil gir bedre resultater enn en som har stått stille siden den ble opprettet.
Samle anmeldelser – og svar på dem
Anmeldelser er dobbelt viktige for lokal finnbarhet: de hjelper deg med å komme høyere og de overbeviser folk om å komme innom. Mellom to butikker med samme produkter vinner den med flere og bedre anmeldelser. Så be gjerne fornøyde kunder om en anmeldelse på Google-profilen din – en vennlig forespørsel i kassen, på kvitteringen eller i en e-post fungerer best.
Svar alltid på anmeldelser, selv de mindre hyggelige. Et rolig og nyttig svar på en kritisk anmeldelse viser alle lesere hvordan du håndterer kunder – det er en del av god kundeservice og inspirerer til tillit. "Takk for tilbakemeldingen din, vi løser det gjerne for deg - bare send oss en melding" får mer enn ti stjerner.
Sørg for at nettstedet ditt hjelper
Ditt eget nettsted teller også for lokalt søk:
- legg inn adressen og åpningstidene tydelig på nettstedet ditt (i bunnteksten og på en kontaktside);
- bruk selvfølgelig stedsnavnet i tekstene dine – «vår butikk i Haarlem» eller «vi leverer i hele Kennemerland». Ikke stappe «Haarlem» ti ganger, akkurat der det logisk passer;
- opprett en egen side hvis du betjener flere steder;
- sørg for at nettstedet ditt er raskt og mobilvennlig – lokalt søk gjøres nesten alltid på telefonen, mens du er på farten.
Det bredere grunnlaget for finnbarhet er i SEO for nettbutikken din; lokal SEO er det nabolagsorienterte tillegget til dette.
Hold dataene dine nøyaktig de samme overalt
Oppgi navn, adresse og telefonnummer nøyaktig det samme overalt: på nettstedet ditt, Google-profilen din, sosiale medier og eventuelle bedriftskataloger. Forskjeller – den ene «Dorpsstraat 1», den andre «Dorpsstr. 1» – forvirrer både Google og kunder, og svekker finnbarheten din. Velg én stavemåte og bruk den overalt. Hvis du står i lokale guider eller på en bransjeoversikt, sjekk om informasjonen er korrekt.
Vanlige feil
- Ikke gjør krav på en Google-bedriftsprofil, eller fyll den bare ut til halvparten uten bilder.
- Utdaterte åpningstider, noe som resulterer i at folk står foran en lukket dør.
- Ikke be om anmeldelser eller svar på anmeldelser.
- Skriv adresseopplysningene dine litt annerledes overalt.
- Et tregt, ikke-mobilvennlig nettsted mens lokalt søk gjøres på telefonen.
Ofte stilte spørsmål
Hva er viktigst for lokal oppdagelse?
Din Google-bedriftsprofil: den gratis oppføringen med navn, adresse, åpningstider og anmeldelser i Google og Maps. Gjør krav på og fyll det ut fullstendig – det er viktigere for lokalt søk enn nettstedet ditt.
Koster en Google-bedriftsprofil penger?
Nei, det er gratis. Du krever saken din, bekrefter at den er din og fyller den ut. En time med arbeid som kan gi mye.
Hvordan får jeg flere anmeldelser?
Spør fornøyde kunder aktivt om dette – i kassen, på kvitteringen eller i en e-post – og svar høflig på anmeldelsene du mottar. Gjør det enkelt for dem med en direktelenke eller QR-kode.
Hjelper nettstedet mitt også med lokalt søk?
Ja. Gjør adressen og åpningstidene dine tydelige på nettstedet ditt, bruk bynavnet der det er fornuftig, og sørg for at nettstedet er raskt og mobilvennlig.
Fungerer lokal SEO også hvis jeg hovedsakelig selger på nettet?
Spesielt hvis du har et fysisk sted eller et innsamlingspunkt. Hvis du selger utelukkende på nettet uten et sted, er vanlig SEO viktigere enn lokal SEO.
Hvor lang tid tar det før lokal SEO fungerer?
Profilen din kan vises raskt, men det tar uker til måneder å flytte opp og bygge anmeldelser. Det er jevnt arbeid som fortsetter å lønne seg.
Kom i gang
Gjør krav på Google-bedriftsprofilen din i dag og fyll den ut fullstendig: korrekte detaljer, åpningstider, kategori og gode bilder. Be dine neste fornøyde kunder om en anmeldelse og svar på det som kommer inn. Plasser deretter adressen og åpningstidene dine tydelig på nettstedet ditt og hold opplysningene dine like overalt. Hvis du selger både i butikk og på nett, les hvordan du kombinerer de to.
