Principaux points à retenir
- Les marchés et les pop-ups sont idéaux pour tester vos produits et votre marque.
- Emportez les paiements mobiles avec vous et associez les ventes à votre stock.
- Collectez des adresses e-mail pour faire revenir les visiteurs plus tard.
- Microcart rassemble vos ventes sur le marché et dans la boutique en ligne dans un seul aperçu.
Utilisez un stand de marché ou un pop-up pour vendre des produits et entendre comment les clients y réagissent. Apportez une gamme ciblée, affichez des prix clairs et organisez les paiements et les stocks avant l'événement. Rendez votre boutique en ligne facile à trouver afin que les visiteurs puissent revenir dans votre entreprise une fois l'événement terminé.
Pourquoi les marchés et les pop-ups sont si précieux
- Contact direct : vous entendez directement ce qui intéresse les gens, quelles questions ils se posent et quel produit est laissé de côté. C'est une étude de marché gratuite.
- Tests bon marché : un stand coûte peu par rapport aux publicités ou à votre propre bâtiment. Idéal pour essayer un nouveau produit avant d'acheter en gros.
- Vendez directement : vous payez immédiatement, sans frais d'expédition ni de livraison.
- Notoriété de la marque : les gens découvrent votre marque dans la vraie vie, ressentent le produit et se souviennent de vous.
Un exemple
Vous fabriquez des bougies et passez un samedi dans un marché local. Vous en vendez un joli numéro, mais ils ont tout autant de valeur : vous entendez que les gens réclament sans cesse un parfum en particulier (que vous allez désormais acheter en gros), et trente visiteurs scannent votre code QR pour bénéficier d'une remise de 10 % sur leur première commande en ligne. Deux semaines plus tard, les commandes en ligne arrivent au compte-gouttes, émanant de personnes que vous n'auriez jamais contactées sans ce jour de marché. Le jour du marché a non seulement vendu des bougies, mais a également alimenté votre boutique en ligne.
Assurez-vous de pouvoir payer n'importe où
Presque personne n’a plus d’argent liquide dans ses poches. Assurez-vous que vous pouvez payer sur votre mobile, avec un petit appareil à code PIN ou une solution de paiement sur votre téléphone, afin que les clients puissent payer avec leur code PIN ou leur téléphone. Une vente manquée parce que quelqu’un ne peut pas payer par carte est dommage. De plus, gardez de la monnaie à portée de main pour ceux qui paient en espèces.
Qu'est-ce que tu emportes avec toi ? Une courte liste de contrôle
- un stock suffisant de vos décorations attendues (et d'une partie du reste) ;
- votre solution de carte de débit (facturée) et votre monnaie ;
- un stand percutant : votre logo, vos étiquettes de prix, votre ambiance ;
- cartes ou dépliants avec votre boutique en ligne et vos réseaux sociaux ;
- un panneau avec code QR pour votre boutique en ligne et votre campagne d'inscription ;
- sacs ou emballages, stylos et papier.
Gardez votre inventaire à jour
Ce que vous vendez au marché doit être retiré de votre stock total, sinon vous le revendrez accidentellement en ligne le soir. Par conséquent, travaillez avec un seul stock qui assure le suivi à la fois de votre stand et de votre boutique en ligne, afin que tout soit toujours correct, quel que soit le canal sur lequel vous vendez. Plus d'informations à ce sujet dans la gestion des stocks et la vente dans votre magasin, où la caisse enregistreuse et la boutique en ligne puisent dans le même stock.
Transformez les visiteurs en clients de la boutique en ligne
C'est là que la plupart des vendeurs du marché manquent des opportunités. Tout le monde n'achète pas le jour même, mais vous pourrez les joindre plus tard :
- mettez une pancarte ou un code QR sur votre stand qui renvoie à votre boutique en ligne ;
- collectez des adresses e-mail grâce à une petite promotion ("10 % de réduction sur votre première commande en ligne") afin de pouvoir les récupérer – voir créer une liste de diffusion ;
- mettez une carte avec votre boutique en ligne et vos réseaux sociaux dans chaque sac ;
- Dites simplement aux personnes qui ont des doutes : "Il se trouve également dans ma boutique en ligne, vous pouvez donc le consulter chez vous."
De cette façon, chaque jour de marché continue de fonctionner pour vous même après ce jour.
Créer une pop-up
Un pop-up est une boutique temporaire, située dans un endroit bien en vue pendant quelques jours ou semaines. Cela fonctionne bien pour célébrer un lancement, une saison (Noël !) ou une collaboration. Quelques conseils :
- annoncez-le à l'avance via vos réseaux sociaux et votre liste de diffusion, afin que les gens viennent ;
- choisissez un endroit où votre groupe cible vient déjà (une rue très fréquentée, un bâtiment existant temporairement vacant, un événement) ;
- faites-en un événement : un moment d'ouverture, quelque chose à déguster, une promotion à prix réduit ;
- combinez avec votre boutique en ligne : ce que les gens voient mais ne prennent pas avec eux, ils le commandent en ligne. Assurez-vous donc que votre code QR et vos billets soient partout.
Prix du marché
En principe, gardez les prix de votre marché aux mêmes prix que ceux de votre boutique en ligne, afin que les clients ne se sentent pas exploités lorsqu'ils la verront en ligne plus tard. Si vous souhaitez proposer une remise sur le marché ou une promotion « aujourd'hui uniquement », c'est très bien, mais faites-en un choix conscient et clair.
Erreurs courantes
- Ne pas pouvoir utiliser votre carte de débit et donc rater des ventes.
- Ne débitez pas votre stock de marché du stock de votre boutique en ligne.
- Pas moyen de recontacter les visiteurs plus tard (pas de QR, pas d'email, pas de carte).
- N'annoncez pas un pop-up à l'avance, afin que peu de personnes viennent.
- Prix différents de ceux en ligne sans explication.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un lecteur de carte sur le marché ?
Pratiquement oui. La plupart des gens n’ont pas d’argent liquide ; Avec une carte de débit mobile ou une solution de paiement sur votre téléphone, vous ne manquerez aucune vente. Ayez de la monnaie sous la main.
Comment puis-je maintenir mon stock à jour ?
Travailler avec un stock unique qui assure le suivi de votre stand et de votre boutique en ligne, afin que ce que vous vendez au marché soit automatiquement déduit de votre stock en ligne.
Comment transformer les visiteurs du marché en clients de la boutique en ligne ?
Avec un code QR pour votre boutique, une carte dans chaque sac et une petite campagne pour collecter des adresses e-mail afin que vous puissiez les joindre plus tard.
Qu'est-ce qu'une pop-up exactement ?
Un magasin temporaire dans un endroit bien en vue, pour quelques jours ou semaines. Idéal pour un lancement ou une saison. Annoncez-le à l'avance via les réseaux sociaux et par e-mail.
Un marché ou un pop-up est-il approprié pour démarrer ?
Très approprié : c'est bon marché, vous testez votre produit dans la vie réelle et vous recevez un retour immédiat des clients — et cela alimente votre boutique en ligne.
Dois-je facturer les mêmes prix qu'en ligne ?
Habituellement oui, juste pour être clair. Une action délibérée du marché est possible, mais expliquez-la clairement.
Commencez
Organisez le paiement mobile, assurez-vous que votre stock de marché et celui de votre boutique en ligne ne font qu'un, et emportez un code QR et des cartes avec vous pour diriger les visiteurs vers votre boutique en ligne. Collectez des adresses e-mail pour plus tard. De cette façon, vous pouvez vendre le jour même et agrandir votre boutique en ligne. Si vous partez encore de zéro, consultez le plan étape par étape pour démarrer une boutique en ligne.
